用户出游从观光游到休闲游，现在已经到了体验游阶段。观光游、休闲游，讲究性价比。旅游产品可以规模、标准化，也就是现有OTA等主要模式。而体验游讲究个性、多元、参与性。但无论是哪种出行，都会涉及到酒店的预订，这也是酒店急速发展的重要原因之一。在竞争力面前，很多酒店都开始会从各种途径进行推广，其中免费WiFi似乎成为了酒店不成文的规定之一。

　　如果问旅客他们最希望酒店提供的设备是哪种，几乎所有人都会选择“免费的宽带”。日前，相关专家小组进行了一项调查，发现免费宽带服务成为客户选择酒店的决定因素之一，甚至比酒店的星级更为重要。奢华酒店和度假村以此收取高额的宽带服务费用，经常令许多商务旅客望而却步。然而，Wi-Fi服务供应形式正慢慢发生转变。

　　早在2013年，业内人士黄春明就对豪华度假村开始为某些房型安装无线网络，其中一些酒店的Wi-Fi信号甚至可以覆盖了整个酒店。在欧洲，一些酒店可能只选择向所有的忠诚客户提供免费的Wi-Fi服务。不幸的是，对客户来说，随着Wi-Fi服务价格的降低，酒店的其他费用在持续增加，所以还是会有一些用户望而却步。类似于航空公司的做法，酒店从增量收费中获取额外收益。从一项调查中可知，日前酒店业从增量收费中得到的利润高达21亿美金。而这些增量费用通常产生于各种方面，比如观景房或套餐的选择、信用卡或借记卡支付、接送服务、提前或推迟入住、行李寄存等等。更可怕是很多用户都是在打到酒店之后才了解的这些现象。

　　星级酒店是由国家(省级)旅游局评定的能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施，按不同习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。是要达到一定的条件一定规模的。所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一水准。自2015年以来，我国大部分城市高星级酒店经营困难，这一切，无不倒逼着传统酒店集团出招，面对这一系列的困难，酒店预订APP迎难而上，不仅可以再线上直接看到酒店的动态，还可以根据用户的不同需求进行不同的推送，为用户带去便利。