3月23日下午，广东省人民政府新闻办公室召开疫情防控第四十六场新闻发布会。广东省民政厅副厅长聂元松回答记者时表示，这次疫情应该说对我们每一个人的影响都是非常大的。我们的困难群众本身抵御风险的能力比较弱，他们受到影响的程度也就更深一些，更需要得到党和政府和社会各界的关爱和支持。在这个方面我们主要采取了几个方面的措施：

　　第一，提高了救助标准。在2月7日，经省政府批准，我们就发布了今年的最低生活保障和特困供养人员的生活标准。这个标准跟以往比较起来提高了大约10%，特困供养人员按照最低生活保障的1.6倍发放，也是提高了10%。到目前为止，据我了解的情况，广州、东莞等一类地区已经发布了新的标准，汕头、韶关等12个三、四类地区也发放了新的标准。其余各个地方正在报市政府审批，应该很快就能实行。下个月开始，全省都应该能够按照新的标准来执行。

　　第二，进一步完善家庭收入的核对办法。大家知道，低保要核对收入情况，过去我们只看收入，不看支出。新的核对办法把因病因残等支出较大的群体纳入了救助范围，解决了支出型贫困的问题。同时对于那些有劳动能力的，扣除他必要的劳务支出和培训成本，鼓励他们通过劳动来解决生活上的困难，这样在一定程度上降低了低保的门槛，也支持了复工复产。

　　第三，在程序方面也进行了简化。疫情防控期间，容许采取先救助后完善手续的办法，尽快地把救助发放到群众收中，让困难群众享受到政府的温暖。同时，在3月18日，我们在“粤省事”平台上推出了在线办理的举措，这在全国是首创。在线上就可以通过电子授权，直接由我们来进行受理，减轻了群众跑腿的负担，能够实现“零跑腿”。

　　第四，及时发放救助金。实际上在去年年底，就下发了一个通知，要求各级民政部门要做好元旦、春节期间的困难群众基本生活保障工作，要及时、足额地发放救助金。疫情发生之后，我们也专门下发了文件。应该说，春节前各类补贴都已经发放到位，总共发放了20多个亿，同时我们还组织了5000多个工作组对困难群众进行慰问，总共发放慰问金也超过了1个亿。

　　第五，充分发挥临时救助的作用。临时救助是社会救助里面相对来讲一种比较灵活的救助措施，它既对家人，也对个人，既有紧急程序，也有一般的程序。按照标准，一般是按照当地最低生活保障标准的两倍来进行发放。到目前为止，我们全省有6000多人享受了临时救助，总共发放资金将近2000万，人均大概3200多元，应该说极大地缓解了人民群众在疫情中一些生活的困难。

　　第六，对新冠病毒患者有一个特殊的救助。在这方面主要有三条：一是对于已经在保的低保、特困人员，包括孤儿、事实无人抚养儿童，也包括建档立卡的贫困户，这些人一旦感染了新冠病毒，直接给予救助，不去查核他的家庭收入。二是先行救助，对那些正在申请低保、特困、孤儿、事实无人抚养的人，可以先救助，然后再补办相关的手续。三是救助不分户籍，无论你是广东籍，还是外省籍，只要感染了新冠病毒，生活又发生了困难，由乡镇直接给予救助。比如说有一位姓尤的先生，湖北人，他一家人在湛江的廉江过年。新冠病毒期间他由于自费隔离，所以生活发生了困难，当地民政部门就立即给他送上了生活救助。通过这样一些办法来保障群众在新冠疫情期间不因疫情而影响基本生活。