1月20日，中国顾客推荐度指数(C-NPS)品牌排名和分析报告发布《2021年第三方支付平台推荐度排行榜》，榜单显示，前三名分别为支付宝、微信支付、翼支付。值得注意的是，支付宝已连续7年位列第一。

　　据介绍，中国顾客推荐度指数(China Net Promoter Score，简称C-NPS)是中国首个顾客推荐度评价体系，2015年首次推出并获得工信部品牌政策专项资金的扶持。C-NPS是反映有消费体验的消费者愿意向他人推荐企业产品或服务的程度，是企业产品或服务的现有顾客当中积极推荐者的比例减去贬损者的比例，从而得到净推荐值。同时，C-NPS的研究成果对于帮助企业最终扩大市场占有率、增加销售，预测企业未来成长的可能性有着重要的价值。

　　《2021年第三方支付平台推荐度排行榜》中共有7家第三方支付平台上榜，分别是支付宝、微信支付、翼支付、云闪付、京东支付、百度钱包、银联在线。其中，支付宝的净推荐值分数为38.0分，微信支付为30.9分，翼支付为15.8分。其中，在“推荐者比例”维度中推荐者比例最高的是支付宝，为51.7%，微信支付为47.2%，翼支付为36.8%。在“贬损者比例”维度中比例最低的是支付宝，为13.7%，微信支付为16.3%，翼支付为21.1%。

　　另外，抖音支付已在抖音App内上线，作为支付宝和微信支付以外的第三个选择。拼多多关联公司最近也申请了“拼多多支付”商标，其进军在线支付领域的意图也是很明显了。