2020年，在国内发力“新基建”的大环境下，城市轨道交通建设快速发展，自动扶梯设备的市场需求得到持续增长。　　

　　广州地铁21号线在服务中国轨道交通方面，日立电梯有着丰富的产品和服务经验，提供不同的解决方案应对城市轨道交通的各种场景。根植中国25年来，日立电梯为全国24个城市的轨道交通项目提供了超过10,000台电扶梯产品和服务。1997年启用于广州地铁1号线的日立公交型自动扶梯已稳定使用超过23年。　　

　　昆明地铁4号线2020年，日立电梯助力12座城市中的13条(标段合同)轨道交通线路，提供了超过2000台垂直电梯和自动扶梯，顺利配合长沙地铁3号线、深圳地铁10号线、武汉地铁8号线、成都地铁9号线、昆明地铁4号线等轨交线路如期开通。　　

　　上海地铁15号线随着我国城市化的快速发展和“新基建”的推进，对轨道交通的出行效率及安全性提出了更高要求，日立电梯将人工智能和大数据结合应用于公共交通型自动扶梯，让电梯的可视化管理得以实现。

　　通过摄像设备拍摄扶梯上乘客行为的变化趋势，分析潜在的乘梯安全风险，一旦出现乘客滞留、拥挤或跌倒时，日立电梯人流解析系统将与扶梯控制系统联动，启动扶梯的安全运行模式，与此同时，系统将危险风险信息传达至地铁站内的控制中心，通知站内采取如疏散、停运等措施。

　　此外，日立电梯为自动扶梯搭配的智能预诊断技术，能够24小时对扶梯的运行状态、互联通信及异常风险进行全面的智能诊断，以“智能+”的精细化服务确保用梯安全，全面应对城市轨道交通电梯大客流量、运转时间长的特点。

　　未来，日立电梯将继续助力城市轨道交通建设，运用人工智能、云计算、物联网等技术，并结合“新基建”的需求，对既有的交通方式进行赋能，推动轨道交通的数字化、智能化发展。