从无锡市人力资源和社会保障局网站获悉，人社“一窗式”综合服务窗口以提升服务质量为着力点，整合群众多样化办理需求，坚持群众视角，立足问题导向，全力推进“一站式”“打包办”，建设人民满意的“服务型”窗口。自9月13日起，窗口将专窗受理的工伤保险待遇13个事项深度融合到综合服务窗口，打破业务壁垒，实现服务模式再升级、服务效能再提升。

　　为确保工伤待遇受理业务顺利开展，“一窗式”综合服务窗口邀请业务专员为窗口工作人员就工伤保险待遇业务受理进行了专题培训。此次培训集政策讲解与实操培训为一体，内容详实丰富，形式生动活泼，涵盖了工伤保险政策解答、待遇申领、系统操作等各个方面，进一步规范提高了工作人员工伤保险业务经办能力，为工伤保险待遇融入综合业务奠定了扎实基础，培育了一大批业务强、素质高、作风硬的“人社业务通”，更大程度地发挥了“一门一窗”的集成优势，切实提升了群众办事的获得感和幸福感。