从国家能源局江苏监管办公室网站获悉，近期，江苏疫情防控形势复杂严峻，疫情防控工作面临新的大考。为进一步做好疫情防控保电工作，近日，江苏能源监管办印发通知，要求各供电公司、增量配电网企业坚持把疫情防控作为做好当前全部工作的前提基础，统筹做好疫情防控和供电保障“两条线”。

　　通知要求，各供电公司、增量配电网企业要坚决做到“四个到位”，即保障应急办电快捷高效到位，保障电力供应安全可靠到位，保障办公、生产、服务场所防疫措施落实到位，保障电力服务优质贴心到位。供电企业要主动对接当地疫情防控指挥部，开辟防疫应急用电“绿色通道”，确保重点场所及时接电;要加强用电需求排查梳理，确保医疗机构等重点用户“新增一个、保障一个”，不留死角，高效做好电力接入等相关工作。

　　通知提出，各供电企业要加强定点医院和发热门诊的用电情况监控，组织做好核酸检测机构、疫苗接种点的用电保障，做好紧急情况下应急电源车快速接入准备;做好物资储备和后勤保障，提升疫情防控应急处置能力。各供电企业还要加强供电营业场所防疫消杀，对关键区域和服务设施增加消毒频次，减少疫情传播的风险，确保营业厅正常营业;强化企业内部管理，严格落实各项防控措施。

　　通知强调，各供电企业要大力推广、引导用户线上办电，对部分由于疫情封闭区域继续推行“欠费不停电”及延长缴费期等举措，保障特殊时期用户安心用电;加强95598服务热线运营，对疫情防控用电等特殊诉求一律提级管控，确保用户需求快速响应，通过“网上国网”为用户提供线上服务，做到问题解决“不见面”。

　　下一步，江苏能源监管办将密切关注人民群众向12398能源监管热线反映问题，对疫情防控期间漠视群众合理合法利益诉求的供电企业，依法依规、从严从重处理，全力保障人民群众用电权益，切实提升用电获得感、满意度。来源：江苏能源监管办