据国家能源局湖南监管办公室网站消息，2022年，湖南能源监管办深入贯彻落实“放管服”改革精神，多措并举提升许可服务水平，进一步优化电力营商环境。

一是全面推行告知承诺制。按照高效便民原则，简化许可流程，实现告知承诺制全流程网上办理，同时通过召开宣贯培训会、开展“我为群众办实事”活动等，加强告知承诺制宣贯，全年告知承诺制办理占比达到68.3%。二是做好许可证延续提醒工作。印发《关于做好2022年承装（修、试）电力设施许可证延续工作的通知》，对2022年有效期届满的71家承装（修、试）电力设施持证企业进行延期申请提醒，督促企业在许可证有效期届满前三个月开始进行延期准备，防范延期申请不及时引起的许可证注销风险。三是进一步优化许可流程。按照国家能源局电力业务资质许可“放管服”改革要求，健全完善信息公开、一次性告知、首问责任、顶岗补位、文明服务等有关制度。四是做好咨询服务和问题解答。在门户网站公布电力业务许可咨询热线，及时解答企业许可证申请和管理中存在的问题，对于资质和信用信息系统迁移后运行不稳定的情况，耐心细致对企业做好解释工作，及时解决问题和化解矛盾，全年累计接听咨询电话3200余人次。五是加强许可证后续监管服务工作。动态跟踪增量配电试点项目运营情况，督促电网企业公平无歧视开放电网，协调推进衡山科学城增量配电新建110千伏变电站成功并网运行。

2022年，湖南能源监管办坚持“廉洁、勤政、高效、便民”的工作作风，持续提高许可服务工作水平，许可服务获得企业广泛好评。湖南能源监管办接受许可服务“好差评”评价365件，其中，“很好”358件、“好”7件，无差评，满意度100%；获衡山科学城增量配电试点项目赠送 “高效实干显担当 优质服务解企业忧”锦旗。

信息来源：湖南能源监管办资质管理处