为营造风清气正的良好政治生态，近期结合全国“两会”、“3.15”消费者权益日，中移铁通山西分公司纪委开展信访维稳工作落实情况督导，督导各级党组织扎实做好相关工作。

　　一是推动省市两级分公司深入开展信访风险隐患排查工作，做好风险预估预判。要求各单位认真落实上级信访工作要求，按照工作预案，扎实开展一次矛盾纠纷排查工作，提升信访风险预判预警预防能力。

　　二是推动加大苗头性问题的化解力度。要求各单位严格落实“三到位一处理”（诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法 处理）要求，及时就地做好问题解决、教育疏导、帮扶救助工作，确保把矛盾纠纷化解在基层。要密切关注客户服务、劳动关系纠纷、合作方纠纷等重点领域和人员群体，做好维稳。

　　三是推动畅通信访渠道。通过监督检查，各单位要全国“两会”及315期间“来信、来访、电话、网络”等渠道畅通。各单位按照《中移铁通山西分公司信访工作管理办法》，建立应急预案，落实报告制度和各项工作举措。同时，强化正面宣传引导，牢牢把握舆论引导话语权，营造正向舆论场，讲好山西铁通故事、传播好铁通声音，唱响主旋律、壮大正能量。

　　作者：孙泽