近日，中移铁通山西太原分公司尖草坪支撑服务中心装维人员段师傅克服娄烦县凤凰村的艰苦环境，成功为当地村民尹师傅解决了长期用网困难的难题，赢得了用户的衷心感谢和锦旗赞誉。

　　据用户尹师傅反映，其家地处偏僻，他曾就用网问题进行求助，但迟迟未得到解决。家中孩子在外地工作，网络的缺失给他们带来诸多不便。中国移动公司娄烦分公司和中移铁通娄烦支撑服务中心了解情况后，派遣专人前往实地勘察。由于终端到用户家没有路由，宽带安装困难重重，装维人员段师傅勘察现场后，不畏艰难，尽快适应凤凰村的特殊条件，运用自身的专业能力，全力克服存在问题，寻找合适的解决方案，在确保施工安全的前提下，不断尝试和优化，成功解决了用户的上网需求，用户对此感动不已。

　　中国移动娄烦县分公司对中移铁通娄烦支撑服务中心装维人员在此次事件中的的表现和贡献给予了高度赞扬。当事人段师傅表示：“这面锦旗意义重大，它是我努力工作的回报，不仅是对我专业能力的高度认可，更是对我高度责任感的彰显。它将激励我在未来的工作中再接再厉，尽心尽力尽责做好本职工作。