为进一步拓宽金融消费者投诉渠道，让群众享受到便捷高效的“指尖办”服务，甘肃监管局统一安排部署辖内各监管分局、银行保险法人机构以及首批参与金融消保平台工作的金融纠纷调解组织，认真做好平台上线运行准备工作，按照总局要求下发清单督促各金融机构及时登录消保平台，组织相关工作人员参加平台宣讲培训，确保消费者投诉正常流转、办理和调解环节顺畅。下一步，甘肃监管局将通过建成运行的金融消费者保护平台，进一步推动完善消保工作协调机制和金融纠纷多元化解机制，着力构建“大消保”工作格局，为金融消费者提供更加优质的服务。

来源：甘肃金融监管局