从江西省人力资源和社会保障厅网站获悉，党史学习教育开展以来，赣州蓉江新区人社局以“我为群众办实事”活动为载体，深入基层一线，通过加强政策宣传落实、走村入企调研、实施流程再造、延伸服务链条等方式扎实开展走流程活动，切实解决企业和群众“急难愁盼”问题。

　　一、深入宣讲，架起政策红利“传声筒”。通过线上线下不同渠道、多种形式，全力推动政策落实由“人找政策”转变为“政策找人”。聚焦社会保险、就业创业、劳动维权、大学生稳岗补贴等重点领域，举办人社政策宣讲会，切实提升基层一线工作人员服务能力和企业政策知晓率。深入企业、扶贫车间、村(社区)开展面对面“送岗位、送政策、送培训”活动，发放政策宣传单3000余份，解答职工群众问题近200余条。帮助企业新增招工880余人，吸纳本地就业206人，发放创业贷款350万元，开展补贴性职业技能培训530人次，拨付各类就业补贴115.3万元。

　　二、走访调研,拿起纾难解困“听诊器”。分组深入企业、村(社区)走访调研，与企业负责人、车间工人、城乡居民面对面交流，广泛征求社情民意，建立问题台账，制定整改措施，局班子成员率先垂范，在全局上下开展人社“局长走流程”活动，转变身份角色，采取“亲身办”“陪同办”等形式，对人社业务“申请、受理、审核、办结”开展全流程检验，整改8个堵点痛点问题，服务质效得到进一步提升。

　　三、流程再造，开启便民利民“加速度”。深入推进“放管服”改革和优化营商环境的决策部署，按照“清事项、减材料、压时限”要求，大力推动人社“一体化”业务经办，就业、社保、劳动关系等24项业务实现“一窗通办”，20项即时办结服务事项，从接收材料到办结原则上不超过30分钟;就业创业等6个事项实现打包办理，办理时限再提速50%以上。制定《人社服务事项目录清单》，自觉接受广大群众监督，群众好评度不断提升。

　　四、延伸链条，当好温暖人社“贴心人”。针对年老体弱、行动不便、身患重病的办事群众，在服务大厅开设“绿色通道”，提供一对一保姆式服务。前移服务阵地，聚焦重点群体，开展社保卡激活、养老金生存认证等上门服务活动。延伸劳动维权服务范围，推动落实农民工维权告知制度，在各类在建工程项目工地设立农民工维权告知牌，累计处理农民工工资纠纷116件。

　　来源：赣州市人社局